任何企业都有一套制度来用于管理，管理的含义就是将组织目标，和员工包含着顾客，个人的需要，相结合的过程。它的手段分为奖和罚。对于一个企业的管理，也要分为制度管理和文化管理两方面，制度管理针对的是有形方面的管理，而文化管理针对的是无形方面的管理，两者恰为互补，在制度发挥不了作用的领域，制度发挥不了空间的领域，用文化去发挥，去弥补，所以要做到两者相互配合。在相互配合的同时，也要根据不同的情况来决定是以制度管理为主、文化管理为辅，还是制度管理和文化管理之间相互替代，共同作用。究竟怎样来制定制度，其实并不麻烦，就是
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