企业在制定战略的时候，都应该把它建立在核心专长的基础上，有了核心专长，成功的希望会比较高。那么什么是核心专长呢？企业的各种综合能力配合企业的硬件就构成了企业的核心专长。核心专长对内能够帮助企业开发出新产品和服务，对外能够抵御外来的威胁，也就是形成竞争优势。核心专长是产品跟服务的根本，也是竞争优势的根本。主讲人通过世界五个著名企业：沃尔玛、索尼、联邦快递、EDS、诺基亚说明了如何利用专长来维护自己的企业，为客户创造价值。所有的企业基本上都有自己的核心专长，最后才能够为顾客创造价值。核心专长一定要伴随着企业的
