大客户的管理与销售(七)

客户的潜在需求很多,包括产品的功能、服务质量、工作环境、员工的效率、产品的缺失、价格等,了解了这些需求后,销售人员可以通过提升或减少某个要素的方法来激发客户的购买欲望。

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