怎样才算是做到“比顾客想要的还好?”你仅仅知道顾客嘴里讲得话，那么你知道顾客心里想要说得话吗？怎样才能从聆听声音到聆听一个人得内心？当顾客发表意见，怎么样才能自然引导到我们想要得目标上来?怎么样交流才算是有效愉快得互动呢？本期《前沿讲座》周文斌老师将教我们如何从聆听对方得语言到聆听对方内心得世界？

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  职业卖手（四）

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  职业卖手（三）

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