每一个企业都有自己的文化，每个企业都要对自己的文化有所改造。改造企业文化基本上有三个步骤，第一个步骤，叫做企业文化的提炼，所谓提炼就是把现有的文化做一番整理，第二部分要做提升，把企业文化跟战略结合起来，第三个叫做企业文化的推广。平衡计分卡基本上就是一个企业来衡量它的业绩，为什么讲平衡计分卡呢？有很多评估的方案，但使用平衡记分卡的原因是因为平衡计分卡能够平衡四个要点。用四句话作为整个战略的总结。对于战略目标大家应该方向清晰起来，对于财务目标，应该让企业壮大起来，对于客户目标，应该让市场沸腾起来，对于学习目标
