文明与修养是谈判实力的体现，在日常生活中，大家愿意和什么人打交道，尤其是并不是特别熟的人的时候，显然愿意与那些有文明程度，表现的比如说，有绅士风度的这样的人打交道，不愿意与穿着随便，邋遢的人打交道。所以我们讲，文明与修养，实际是自己谈判实力的一种体现。在这个过程中，什么叫做礼仪？什么是风度？本讲就继续请中国人民大学博士生导师，我国著名商务谈判领域的研究专家黄卫平教授为大家讲述在谈判的全过程，所有的举止谈吐、礼貌、送礼，待人接物方方面面的礼仪与风度。

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  谈判者的礼仪与风度（下）

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  谈判者的礼仪与风度（上）

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