如何打开与客户交谈的话题并不像看上去那麽简单随意。我们的话题让客户反感很可能会导致销售的失败，但阿谀奉承也不一定能起到润滑与客户之间关系的作用。但有一点需要明确，销售人员的任务不是和客户争论立场和观念，而是进行商业上的合作。那么，究竟说什么，怎么做才能引起客户的好感呢？
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