为帮助解决部分老年群体“不会用、不敢用、用不好”智能手机的难题，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活便利，3月27、28日，薛埠镇社区教育中心联合镇社会事务办、老年协会，在薛埠镇上阮、西旸2个社区便民服务中心开展了贴心实用的老年人智能手机培训活动，100多名老年居民踊跃参与，在授课老师的耐心指导下，一步步解锁智能手机使用技能。

随着数字化时代的快速发展，智能手机已成为日常生活不可或缺的工具，但不少老年人因对智能设备操作不熟悉，面临着出门扫码、线上挂号、视频通话、手机缴费等诸多不便，甚至遭遇电信诈骗风险。针对这些痛点，社区教育工作者们前期精心筹备培训计划，聚焦老年人日常高频使用需求，量身定制教学内容，力求通俗易懂、易学实用，让老年朋友真正学得会、用得上、有收获。

培训现场，社区工作者们化身“专属讲师”，充分考虑老年人接受速度较慢、记忆力较弱的特点，摒弃专业术语，用方言结合普通话的通俗讲解方式，采取“理论讲解+实物演示+一对一手把手教学”的模式开展教学。课程从最基础的手机操作入手，先讲解手机开关机、连接WiFi、调节字体大小与音量、设置桌面快捷方式等入门知识，让老年学员快速熟悉手机基本功能；随后重点围绕微信使用、线上办事、生活服务、防诈安全四大核心板块展开教学。

在微信使用教学环节，志愿者耐心演示添加好友、发送语音与图片、视频通话、朋友圈浏览等操作，还手把手教老人将子女、亲友的联系方式设置为“一键呼叫”，方便日常联系。针对老年群体关心的生活实用功能，志愿者逐一讲解智慧出行、线上挂号缴费、水电费缴纳、手机拍照录像、网约车使用等内容，一步步指导操作流程，帮助老年人解决出行、就医、生活缴费中的实际难题。

尤为重要的是，志愿者结合常见电信诈骗案例，重点讲解网络安全知识，提醒老年人警惕陌生链接、不明来电，切勿轻易透露银行卡密码、验证码等信息，传授识别诈骗、防范诈骗的小技巧，筑牢老年群体数字安全防线，让他们既能享受数字便利，又能守住财产安全。

活动过程中，工作者们全程耐心十足，面对老人们反复提问，始终细心解答、逐一指导，不少老人拿着笔记本认真记录操作步骤，现场学习氛围浓厚且温馨。

此次智能手机培训拉开了2026年薛埠镇“智慧助老  赋能银龄”老年人运用智能技术培训的序幕，不仅提升了老年群体的数字素养与智能设备操作能力，更让他们感受到了社区的温暖与关怀，有效拉近了老年人与数字化生活的距离。下一步，薛埠镇社区教育中心、社会事务办、老年协会将持续关注老年群体需求，常态化开展智慧助老、健康科普、文化娱乐等便民服务活动，用贴心、暖心、用心的服务，守护老年人幸福晚年，让银发一族在数字时代不再掉队，乐享便捷、安心、多彩的生活。（金坛区薛埠镇社区教育中心  杨和平）