入户探访是社区工作者的一项基础服务，是收集社区信息、了解居民需求的重要途径。为更好的为社区居民服务，进一步提升西林街道社区工作者入户探访水平，提高服务能力和工作效率，近日，西林街道社工站举办了“幸福来敲门——入户探访工作技巧”培训活动，西林街道社工站（室）全体社工参加了此次培训。

此次培训主要从探访前的准备工作、探访时的注意事项、结束探访的技巧三个方面进行详细解读，并通过图文结合、学员分享、情景模拟等形式加深学员的理解。学员们听得全神贯注、演得有声有色、说得滔滔不绝。“入户在我们的日常工作中是一个老大难问题，今天的课程对我们来说非常实用，以后再也不用硬着头皮敲居民的门了。”学员们都表示自己受益匪浅。

本次培训帮助社区工作者们学会了入户走访的专业工作方法，掌握了与服务对象准确高效沟通的技巧，对提升社区工作者们的服务能力水平和工作效率具有一定的促进作用，也为今后更有针对性地开展走访活动、提供更有效的服务奠定了良好的基础。（西林街道社区教育中心 金冬梅）