5月18日下午，应钟楼区御水华庭社区之邀，江苏城乡建设职业学院基础部的徐智、陈晶两位老师来到御水华庭社区，为该社区老年人教学如何使用在“我的常州”APP上进行网上预约挂号。

图1 徐智老师教学如何使用“我的常州”网上预约挂号

      授课伊始，徐智老师通过案例激发老年学员的学习兴趣，活跃了课堂气氛。随后，就APP下载、注册、预约挂号、支付四个流程进行分解，每一个操作步骤作了详细具体的介绍。为了让他们切实掌握使用方法，徐老师在讲授之后安排了课堂实操环节。两位老师通过一对一个性化指导、小组学习交流等方式，耐心细致地对老年学员进行操作指导，最终在场的所有人都能够独立完成手机预约挂号的操作。

图2、3 两位老师耐心一对一指导社区老年人进行操作

      参加培训的老年居民们表示受益颇多，其中朱国玲阿姨感慨道：“近几年身体状况一直不好，每次想约专家号都要去医院加号才能约上，这下在手机上就可以查到哪一天有对症的专家，提前预约，还不用早早跑去等。真是太方便了。”其他学员也表示：此次课解决了他们的大问题，这样的课程应该多多开展。

      课程结束后陈晶老师还进行了课堂评价反馈调研，了解社区老年居民对课程的满意度及对后续课程的期待。教学团队力求挖掘出老年人最关注的内容、最感兴趣的知识、最急需的服务，切实解决老年人使用智能手机的困难，带领老年人跨越“数字鸿沟”。

      据了解，2023年各社区在社区选课平台上选择我校“智慧助老”课程累计近30次，预计惠及人数将超千人。这也是我校自2021年以来参与“智慧助老”惠民行动的第三个年头，随着科技日新月异，面对老年居民广泛需求，团队教师将持续开展志愿服务，久久为功，智慧助老没有完成时，只有进行时，呼吁全社会对老年人提供更多帮助，更多关爱。  

                （编辑/陈晶；图/社区；审核/徐智 许明）