随着时代的变迁与科技的发展，产品在功能质量等方面的同质化竞争日趋严峻。服务型行业同样如此，服务作为这一行业的核心产品，其差异化和满意度就成为企业最利于传承的品牌竞争力。但是如今有很多企业和从业人员，对服务行业的认识仍然存在着一些误区。在我们接待的过程中我们将面对形形色色的顾客，他们的性格好恶截然不同，有的固执己见不容置疑，有的善解人意通情达理，还有的优柔寡断敏感多疑。面对多种多样的顾客群体，我们应该如何区分运用服务技巧，顺应顾客心理，打动顾客芳心，同时提升自己的业绩呢？

• 1

  破解客户心灵密码（二）

• 2

  破解客户心灵密码（三）

• 3

  破解客户心灵密码（四）

• 4

  破解客户心灵密码（一）

• 评论统计：

• 力荐-0 %

  

• 推荐-0 %

  

• 还行-0 %

  

• 较差-0 %

  

• 很差-0 %