有些企业可能找到了离开质量迷宫的门,但是却并没有迈出去,这是为什么?从一个实验中大家可以看到,一个惯例一旦形成,即使引进新人也很难有新的作为。以前成功的制度在环境变了以后很可能会对企业今天的发展带来约束,形成桎梏。那么这样的桎梏是如何形成的?当管理者发现了企业的不足之后会想到改进,但是很多改进都仅仅被当成是一个方案而不是过程,这就使得改进得不到应有效果。企业的员工会认为方案的出台只是针对基层的,管理层对于改进得过于急切的要求、企业方案的频繁变动,也会使员工产生无所适从的感觉。这就使得即使企业找到了问题的大

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